سياسة الاسترجاع والاسترداد

ضمان استرجاع المبلغ خلال 30 يوم

نبيك تكونين راضية تماماً. إذا المنتج ما ناسبك، راسلينا خلال 30 يوم من تاريخ استلام الطلب ونرجّع لك المبلغ.

إرجاع المنتجات

تقدرين ترجّعين المنتج خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط يكون جديد وغير مستخدم وبتغليفه الأصلي.

لطلب إرجاع، راسلينا على trybisuki@gmail.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، ونرسل لك خطوات الإرجاع. المنتجات المرسلة بدون طلب إرجاع مسبق ما راح نقدر نقبلها.

ضمان الـ 30 يوم للمنتجات المستخدمة

إذا جرّبتي المنتج حسب طريقة الاستخدام وما شفتي النتيجة، بلّغينا خلال 30 يوم من الاستلام. قد نطلب صورة للمنتج أو شرح بسيط للتجربة. الضمان لطلب واحد لكل عميلة ولكل منتج.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصلك منتج تالف أو غير اللي طلبتيه، راسلينا خلال 7 أيام من الاستلام مع صورة، ونرسل لك بديل أو نرجّع لك المبلغ.

الاسترداد

بعد ما نستلم المنتج ونفحصه، نبلّغك بالموافقة. يرجع المبلغ لنفس طريقة الدفع خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك.

تواصلي معنا

لأي سؤال: trybisuki@gmail.com