الأسئلة الشائعة
متى يوصلني طلبي؟
تتجهّز الطلبات خلال 24–48 ساعة، ويوصلك الطلب خلال 3–5 أيام عمل حسب مدينتك.
كم سعر التوصيل؟
التوصيل السريع بـ 18 بعملة بلدك (18 درهم في الإمارات، 18 ريال في السعودية وقطر)، ومجاني لكل الطلبات من 200 وفوق. أقل مبلغ للطلب 100. نوصّل للإمارات، السعودية، الكويت، قطر، والبحرين.
كيف أتتبّع طلبي؟
بعد ما يطلع طلبك للتوصيل، يوصلك إيميل فيه رقم التتبّع ورابط تتبّع طلبك.
وش طرق الدفع المتوفرة؟
تقدرين تدفعين بالبطاقات (فيزا وماستركارد) وApple Pay وطرق الدفع المتوفرة في صفحة الدفع.
كيف يشتغل ضمان الاسترجاع 30 يوم؟
إذا ما عجبك المنتج، راسلينا خلال 30 يوم من الاستلام ونرجّع لك فلوسك. شوفي سياسة الاسترجاع للتفاصيل.
أقدر أغيّر أو ألغي طلبي؟
إيه، إذا راسلتينا قبل ما يطلع الطلب للتوصيل.
منتجاتكم آمنة؟
منتجاتنا بتركيبات كورية، وأغلبها بدون بارابين وسلفات. إذا بشرتك حساسة، جرّبي المنتج على منطقة صغيرة أول.
كيف أتواصل معكم؟
راسلينا على trybisuki@gmail.com ونرد عليك خلال 1–2 يوم عمل.